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En caso de que el usuario incumpla las presentes Condiciones de Uso, Lotería Porxada podrá suspender o cancelar su cuenta de usuario automáticamente y sin previo aviso, y en ningún caso tal suspensión o cancelación daría al usuario derecho a indemnización alguna

LOTERIA PORXADA informa que la relación con sus clientes a través de estas paginas es una relación comercial privada, exactamente igual que la que se establece a través de nuestro establecimiento de venta al publico, y siempre sujeta a la normativa que Loterías y Apuestas del Estado establece para todos y cada uno de sus Juegos.
Por lo tanto, a través de nuestra plataforma de comunicación Web, usted no está utilizando, ni en ningún caso participando de ninguna modalidad de “juego virtual”. Simplemente está utilizando las nuevas tecnologías para mantener una relación tradicional.

POLITICA DE ENVIOS

Una vez finalizado el pedido, dependiendo de la opción escogida  procederemos al envió mediante mensajería (actualmente contamos con la agencia MRW) de los productos adquiridos, o a la realización de un documento de custodia en caso de no querer el envió a domicilio, que recibirá en su correo electrónico.

Dicho proceso se intentara realizar en menos de dos días  hábiles desde el pago del pedido (días hábiles en la ciudad de Granollers).

debe tener en cuenta que MRW puede tardar de uno a dos días hábiles más en hacerle la entrega, por lo que la recepción en su domicilio puede retardarse hasta en cuatro días hábiles.

Si transcurrido los plazos indicados no se hubiera recibido (el producto en su domicilio o el documento de custodia en su E-mail) , rogamos se pongan en contacto con nosotros para solventar los posibles problemas que pudieran haber sucedido.

Los costes de envió son variables y dependen de la provincia del destinatario, siendo de 6 EUR para Barcelona y de 10 EUR para la península. A dicho importe deberá añadirse el seguro de envió que actualmente esta en el 1% del importe adquirido. Para envíos fuera de la península  rogamos se pongan en contacto con nosotros para gestionar la mejor solución posible

Dado el coste relativamente alto de estos envíos  aconsejamos siempre que sea posible el uso del servicio GRATUITO de custodia en nuestro establecimiento.

POLITICA DE VENTAS Y DEVOLUCIONES

Dada la naturaleza de los productos aquí ofertados estos tendrán la consideración de productos perecederos, es por ello que solo son susceptibles de desistimiento siempre y cuando vuelvan a estar en poder de Lotería Porxada un día hábil antes del inicio del sorteo del cual se participa, para ello el usuario deberá primero comunicarlo mediante el formulario de contacto y garantizar mediante sus propios medios que estos lleguen a nuestra posesión antes de limite arriba reseñado.

El usuario será el único responsable si la empresa por él contratada no pudiera entregar el producto devuelto en el plazo reseñado.

Solamente se aceptara la devolución de los productos enviados cuando haya un error evidente entre el producto recibido y el producto reseñado en la web (por ejemplo un numero diferente y/o para un sorteo diferente), o cuando el producto en el momento que llegue al destinatario este tan deteriorado que haga imposible el cobro de premio en caso de salir agraciado ( por ejemplo no sea legible ni el código de barras ni los dígitos de control). Por favor no admita ningún sobre de la empresa de mensajería que este abierto o que muestre signos de manipulación. En caso de devolución deberá realizar unas fotos y mandarlas por E-mail, explicando la situación. Acto seguido procederemos a gestionar dicha devolución.

Si por algún motivo no se pudiera servir el producto  solicitado  se procederá a la devolución del importe pagado por el mismo sistema de cobro, no existiendo ningún otro compromiso por parte de Lotería Porxada.

El único documento valido para participar en los juegos que aquí se ofrecen son el documento oficial emitido por SELAE (decimo de lotería y/o resguardo impreso por el terminal de STL), todos los datos facilitados a través de nuestras paginas web, solo son orientativas sobre el producto final adquirido, y no conllevan nigún compromiso por parte de Lotería Porxada en la participación de los sorteos celebrados por parte de SELAE ( a excepción del documento de custodia emitido por nosotros).

DEPOSITO DE LOS DECIMOS DE LOTERÍA

Para el depósito de lotería será imprescindible la creación de una cuenta de usuario, que podrá ser creada por el usuario o Lotería Porxada la creará automáticamente.

En caso de que el usuario optase al depósito de los décimos en nuestro establecimiento, no se considerara una venta en firme hasta que el usuario no reciba un segundo E-mail de confirmación de la misma en la cual ya figurara el detalle del número, serie y/o fracciones jugadas.

Si por algún motivo no se pudiera materializar la compra  de los decimos, el usuario  en ningún caso participa de los sorteos de SELAE y solamente adquiere el derecho a la devolución  del importe pagado, que se realizara por el mismo método que el usado para la compra.

Una vez realizado el sorteo, el pago de premios se efectuará por transferencia bancaria, siendo el usuario el responsable de facilitar sus datos de cobro para el pago de premios

El usuario deberá disponer de una cuenta bancaria domiciliada en España (ES).

De todas maneras si  el premio obtenido superara la cantidad de 2000 €, al décimo  la legislación actual obliga a que éste sea abonado a través de una entidad bancaria, por lo que nos pondríamos  en contacto con el Usuario a fin de indicarle cómo proceder en este caso.